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调解了那么多家庭纠纷，主持人王芳总结最好的方法【新妈课】

来源：微信公众号：新妈课 2016-07-05 12:23:59

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　　作者 | 王芳

　　知名主持人、电视节目制作人

　　新浪知名博主、畅销书作家

　　“第一训练营”创始人

　　代表作：《我是爱情科代表》

　　《一个孕妇三个帮》《最好的方法给孩子》

　　（本文节选自《最好的方法给孩子》）

　　周末，带女儿去看电影，检票时前边有一对母女，妈妈看着脸阴沉沉的，一直在念叨孩子，大概听了下，就是女儿说想看一场电影，妈妈买了票，可是女儿又想看另外一场，妈妈又买票，结果刚换了，女儿又后悔了，这妈妈就一直折腾啊，最后站在我们前边的时候，估计妈妈是真生气了。因为我们去得早，在排队等上一场电影结束，20分钟的时间里，我一直在观察这对母女。

　　母亲很生气，一直在批评孩子。

　　一开始女孩还算平静，很快就开始落泪了，一看孩子哭了，妈妈的声音更高了：“我真是不想说你，你每天折腾谁呢啊！一会儿这样、一会儿那样，你以为你是奶奶啊，都得听你的！”

　　孩子很快给妈妈道歉了：“妈妈，对不起！”听到孩子道歉，妈妈似乎并不领情：“这会儿你道歉了，刚才你干啥去了！没用！！我告诉你，别在这儿装哭！”孩子哭得更厉害了！我有心劝劝，但是也知道这个时候劝就是火上浇油，女儿被这阵势吓到了，紧紧拉着我的手。就这样一直到电影要开始了，我们进了放映厅，母女俩还没有结束“战斗”，后来变成了冷战。女儿怯怯地叫“妈妈”，妈妈就是不理她，妈妈在前边走，女儿在后面一直跟着。

　　那一刻，我挺可怜这个小女孩的。

　　很多妈妈情绪来了，不管不顾，谁说也不行，孩子道歉也不行，必须得把气撒出来才算结束，可是这样的结果是您的气撒完了，孩子的气却堵在心里。也许他还小，没有办法跟家长对抗，但是这样久了，等他能对抗了，就都是大问题。

　　中国有句古语：见好就收。用在家庭教育上，就是说生气啊，着急啊，差不多就行了，别真动肝火。

　　很多家长说，自己的孩子就是嘴不甜，不会道歉，每次总把小问题最后弄得大动干戈。那么为什么有些孩子就是嘴硬呢？这和他没有吃到道歉的甜头有关。举个例子，在孩子小的时候，他可能有过道歉的语言或者动作，家长没有及时抓住这个时机，而是继续发泄脾气，孩子就会在潜意识里觉得，道歉也没有用，还不如一句话都不说。

　　我自己就见到过这样的情况。一个小女孩给奶奶道歉，奶奶气还没消，女孩就一直道歉，奶奶就一直不理。最后，女孩放声大哭，奶奶又没辙了，抱着她两个人一起哭。充分说明这位奶奶不明白教育中有堂课叫“道歉课”，家长一定要教会孩子适时道歉，我经常和我女儿说：“第一时间道歉，会让批评你的人少说十句！”女儿这门课学得特别好，每次她犯了错误，都会很认真地道歉，所以她没挨过打，孩子都道歉了，咱还生啥气？

　　到了工作单位您就会发现，会道歉的孩子不受罪。

　　比如有一次我们单位出了录制事故，一期节目录制完，拿磁带的两个实习生没有注意，把磁带丢了。那个年代，还没有数码录制，带子如果找不到，就相当于这期节目白录了，这么多人的工作全白搭了，演播室所有工作等于零，我当时都快被气炸了。我批评这两个实习生，A属于情商极高的孩子，我还没找他，他就给我发短信道歉，各种自责，并表示愿意承担公司惩罚，我这火就消了点。A来见我的时候，很害怕，也很真诚，承认自己所有的错误，并且说如果公司给他机会他一定尽全力弥补损失。我当时觉得事情已经发生了，批评也没有用，说了几句，就让他出去了。然后B就进来了，这孩子和A不一样，从头到尾一句话没说，其实吧我这个人，在单位还是很少发飙的，只要员工认识到问题的严重性就可以了，但是 B同学就是不说话，我怎么说他就一个动作，低头看着自己的鞋。我这火啊直往头上蹿，越说我自己越生气，那个过程中，我就是想要他一句话，一句软话，可他到最后也没说一句话，我们不欢而散。其实我也知道，在他的心里，明白错误很大，他就是害怕，并且不知道怎样解决，所以才陷入僵局。

　　后来 A同学越做越好，已经成为主编，B同学不久后离职了，听说换了很多工作，现在还没有稳定下来。今天想来，其实就是他的家庭教育中缺失了一节“道歉课”。孩子后来又没有自我成长好，于是就变成了办公室里让同事们头疼的人。

　　那么如何培养孩子“学会道歉”的能力呢？

　　这个能力培养越早越好，一定要让孩子完美运用才算真正掌握了。方法就是当孩子犯了错误，家长首先鼓励他道歉和自我反省，然后家长要接受道歉，并且讲明道理，最后拥抱孩子。这个过程中最重要的是要让孩子感觉到当他道歉之后家长就会真的原谅他，受益几次，他就明白了及时道歉很重要。最怕的就是孩子道歉了，家长依旧把孩子收拾一顿，这样您就会发现，孩子的道歉越来越少。

　　我的助手，跟我一起工作之后，变化很大，之前他就是不太会表达的人，一件小事总是惹我生很大的气，后来他了解了我的工作习惯，每次出现问题总是第一个在群里道歉，及时把我的火气压住，现在他已经成为处理问题的高手，我的很多事务都是他在打理。所以人的环境很重要，这样的方法多大年龄学习都不晚。

　　如果想让孩子更好地给你道歉，就要记得经常给孩子道歉，这个时代已经不是“老子都是对的”那个时代了，错了就及时说“对不起”。

　　道歉课不是一堂 45分钟的课程，它是贯穿整个家庭教育的，家长先得熟练掌握，这也是修养的一部分。

　　让孩子在一个“不管谁错了都会道歉”的家庭中长大，他自然会习得正确道歉的方法，只有互相尊重的家庭才能养育出情商高、会道歉的孩子！

　　（以下文章是凯叔为《最好的方法给孩子》一书所作的序转载请注明出处）

　　从央视辞职创业，有了现在这份事业，是女儿带给我的。

　　“凯叔讲故事”为我打开一扇门，让我知道这个世界的运行轨迹是这样的，原来最有效的组织是公司，最强大的催化剂是商业，最刺激的人生是创业，我现在就想过这样的日子，同行王芳其实自己创业比我还早几年。

　　我很好奇，一个一年能录制上千场节目的忙碌妈妈，一个管理着超过 100人公司的 BOSS妈妈，是怎样带孩子的？

　　她一点不吝啬，一股脑将压箱子底的方法拿出来，什么神奇记忆法，什么维生素T和Y，什么行走教育法，颇有点儿拔根毫毛，就变出无数个小猴子的架势，真让我脑洞大开。

　　她这个情感类谈话节目的名嘴，把自己的所有优势，拼、投入、聪明、视野广、情商高，全部用在了与孩子温柔相处上。

　　她的女儿小婉，超级爱笑，热爱天文地理，喜欢所有的小动物，很喜欢表达对别人的爱，一看就是个有教养的小姑娘，她妈妈功不可没。

　　看王芳发来的样稿，字里行间，我能感受到她对孩子浓浓的爱。

　　对于一个创业初期的人，能放下正在谈判的事情，在拥堵的北京城，从东到西，只为给孩子多一点的指导。又在华灯初上，再由西到东，重新回到公司的繁务上，不是每一个妈妈都能做到。

　　她从不帮助孩子做任何选择，从不助长孩子在逆反期的小脾气，从不将知识生搬硬灌给孩子，她的开放、开明、开心的教育理念，让她总是毫不惧怕当妈人生第一次遇到的问题种种，因为在她看来，办法总比困难多。

　　她在做节目中会碰到有各种问题的年轻人和有着不同烦恼的父母，这些问题的出现往往是早期教育的缺失所造成的。这些独特的经历触发她创办“第一训练营”,与众不同之处，就在于她最希望给予孩子的，恰恰是感恩、善良、尊贵等与情商相关的品质，以及弥补目前学校教育缺失的记忆方法、行走、时间管理等等。她的卓越，因为她的无比勤奋和超凡的眼界，她的义无反顾，则来自于对问题孩子的担忧，孩子成长的快乐，以及父母们的感激，这些都让她无形之中就有了一份责任感，幼吾幼以及人之幼，她告诉我：做教育比做传媒更过瘾！