[最爱车]一汽大众银婚之喜 以创业精神迎“发轫”之年

　　1991年2月6日，一汽大众汽车有限公司正式成立。2016年2月6日，一汽大众将迎来了合资公司成立的第25个年头，也就是中国一汽与德国大众联姻的银婚之喜。25年来，一汽大众已经成长为国内汽车行业的标杆企业，旗下大众品牌以及奥迪品牌销售成绩一直高居国内汽车厂商前列。一汽大众总经理张丕杰在媒体采访中以“发轫”一词定调2016，自信能在新的一年完成既定目标并继续保持乘用车市场的“第一阵营”位置。

　　夯实基础做好客户体验

　　在过去的25年里，用一汽大众总经理张丕杰的话就是“前25年长身体，后25年长能力”，这也是他一直跟4万员工传达的信息。单就最近的2015年来说，大众品牌在缺少SUV/MPV等当下市场热销车型的不利局面下，旗下捷达、高尔夫和新速腾，以及奥迪各款产品依然能够强势成为各自细分市场的领跑者。全年大众品牌实现销售1121471辆，奥迪品牌销售512198辆（不含进口车），继续稳居中国乘用车市场第一阵营。

　　而在去年整体市场波动的状况下，一汽大众同样承受着巨大的压力，但他们依然夯实地做出了不错的成绩。2015年，一汽大众对渠道网点做了重新的规划，并且优化了建店成本，降低了经销商的负担，从而让4S店转移更多的资源来提高客户体验服务。对此，张丕杰更提出要向丰田学习，“如果我们在店面的服务，对客户的感知，我们的服务能够跟丰田接近一下，大家可以想象一下，这会是个什么效果？我不希望在客户那，只有我们冰冷冷的技术，这已经远远不够了，在客户面前要贴心、走心。只有这样，我们的路，每一步才会迈的更踏实一些。”

　　以创业精神迎“发轫”之年

　　有了更优化的渠道建设，更周到的客户服务能力，张丕杰对接下来的“发轫”之年就更有底气了。每一年年初，一汽大众党委工作部都要策划一个词，以定调新一年的工作心态与经营状况，2016年这个词定为“发轫”，就是消除障碍，准备好出发，出自《楚辞·远游》：“朝发轫于太仪矣，夕始临乎于微卢”。

　　2016年是一汽大众的产品大年，在未来规划中一汽－大众也将逐步发力，从前25年的“长身体”阶段走向再25年的“长能力”阶段。大众品牌2016年内着重补充跨界产品，投放非常密集，将有全新宝来、高尔夫嘉旅、全新迈腾以及宝来衍生车型和捷达大改款上市；奥迪品牌2016年奥迪国产车型将导入国产全新奥迪A4L、改款A6L和Q3也将于今年投放市场，同时还新增了奥迪A6Le－tron插电式混合动力车型，未来还将逐步导入新一代奥迪Q5车型。

　　很多人一直在埋怨一汽大众在SUV车型上的缺失，然而产品布局不是短时间可以完成的，新的产品布局，它需要在两三年之后才能把这种缺陷调整过来。据透露，大众几款SUV将在2017、18年集中面世，此外，为了丰富产品线，一汽大众正在跟德国大众一起策划进入入门级细分市场，也就是有媒体所说的“廉价车项目”。

　　2016年一汽大众的目标是大众品牌130万、奥迪品牌52万辆，总共182万辆，和2015年实际销售数量相比增长10．3%，并且始终保持乘用车市场的“第一阵营”位置。

　　“发轫之年，我们将带着创业精神再出发！”张丕杰发出坚定的口号。