奢侈品牌入驻电商 有人欢喜有人忧

　　欧莱雅电商销售收入同比增长40%以上

　　去年，全球最大美妆品公司法国欧莱雅集团 L’Oreal 设立全新职位——首席数字官，聘用保加利亚籍Lubomira Rochet出任该职位，并加入集团执行委员会。欧莱雅集团上月发布的2015年上半年业绩简报显示：集团电商销售收入同比增长40%以上，占总销售额 4%之多，堪称里程碑式的突破。

　　对于数字化业务，欧莱雅集团主席兼首席执行官Jean-Paul Agon表示：“上半年，所有媒体支出中，数字化平台占20%，集团电商销售收入同比增长40%以上，占集团总销售额 4%之多。”还说：“电商销售额为净销售额贡献了 10亿多欧元，这个成绩确实可以作为一个里程碑，对未来销售增长也将产生重大影响。”

　　博柏利天猫开店 四分之一订单遭退货

　　可以说博柏利（Burberry）是最早加入中国第三方电商平台的一个奢侈品牌了。自去年加入天猫的20多天来，这个牌子的商品在天猫官网仅销售132件，退货率达26.4%，远远高于这类商品退货率的平均水平。

　　据了解，博柏利的天猫店里销量最多的是售价为300-500元/瓶的香水，其次是售价2000-3000元的Polo衫、牛仔裤等，而超过8000元的包，以及风衣都没有销售记录。而一款博柏利专为天猫官方旗舰店独家订制款的，价值4.2万元的公爵夫人手袋，更是无人问津。让人大跌眼镜：该店的退货次数为32次，退货率达26.4%，大大超过平均值7.21%近4倍，而且还有3次被投诉的记录。