【恶劣】中通否认掌掴客户之前还被女客户扇了耳光

来源：网络 2020-07-28 13:52:34

导读：近日关于快递和客户之间的矛盾也是时有发生的，中通否认掌掴客户，之前还被女客户扇了耳光？难道这是女客户恶人先告状吗？我们一起来看看事情的真相吧！

据媒体报道，近日，深圳陈女士反映，退给同一商家的两个订单商品想用一个包裹寄出，遭快递员拒绝，双方发生口角后被快递员扇耳光。中通当事网点则回应称，快递员在承接菜鸟裹裹退货业务时，确实与女客户发生了争执，但并未扇女客户耳光，反被女客户扇两耳光。事后快递员报警并验伤。目前当地警方已经介入，今天上午传唤双方进行新一轮调解，事实及细节还有待进一步调查及披露。

对此，中通快递集团相关负责人7月28日对界面新闻表示，目前网点和快递员正在配合警方调查，中通快递集团总部将按照警方的调查结果进行后续的处理。据媒体发布的现场视频显示，7月20日，双方在快递员的车前发生了争执，最终演化为肢体冲突。陈女士将一个包裹扔到车上，快递员疑似将白色包裹扔到陈女士面部。而当快递员被一包裹扔到胸口后，他走到陈女士一侧将一包裹扔至其面部。双方对峙期间，快递员右手有一朝陈女士的挥手动作、疑似打到对方面部。随后双方互有扭打，陈女士疑似有扇耳光、踢腿动作，快递员则疑似扭住对方手腕。

中通否认掌掴客户，之前还被女客户扇了耳光？当事快递员此前解释称，因为陈女士拿手机拍自己、他抢过手机，扭手腕动作是为了把手机扔到车厢里。整个过程中他并未动手打人，而是陈女士动手打了他两个耳光并踢伤他腿部。双方各执一词的情况下，到底谁被打耳光？据双方分别提供的验伤报告显示，快递员黄先生7月21日就诊，初诊结果显示“全身多发伤”；女客户陈女士7月24日就诊，初诊结果显示“双上肢外伤，软组织挫伤”。

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